Informatie over de status van jouw bestelling vind je in jouw account. Om naar jouw account te gaan, klik je rechtsboven aan de pagina op  Inloggen. ul hier jouw emailadres en wachtwoord in. Indien je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op de link Wachtwoord vergeten?. Er wordt vervolgens een nieuw wachtwoord naar jouw emailadres gestuurd waarmee je kunt inloggen in jouw account.

Als je inlogt in jouw account klik je op Order overzicht voor een overzicht van jouw bestellingen inclusief bestelstatus. Onder Aflever Datum zie je de datum waarop wij verwachten dat jouw bestelling wordt bezorgd. Jouw bestelling kan de volgende status hebben:

• Op voorraad: We hebben alle producten van jouw bestelling op voorraad en zijn bezig jouw bestelling in orde te maken voor verzending.
• Deels op voorraad: We hebben een gedeelte van de producten van jouw bestelling niet op voorraad. We nemen contact met je op over de leverdatum van jouw bestelling.
• Niet op voorraad: We hebben de producten van jouw bestelling niet op voorraad. We nemen contact met je op over de leverdatum van jouw bestelling.
• Geleverd: Jouw bestelling is volledig bezorgd of afgehaald.
• Deels geleverd: Jouw bestelling is gedeeltelijk bezorgd of afgehaald.

Als de verwachte leverdatum is verstreken en de status niet is veranderd naar Geleverd, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt ons ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0165 - 303 686 of stuur een email naar info@vanderheijdensierbestrating.nl.